Widerrufsrecht
Bestell- und Versandrichtlinie – schmucktools.ch
Versandkosten
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Bestellungen ab einem Bestellwert von CHF 199.- sind versandkostenfrei.
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Bei Bestellungen unter CHF 199.- betragen die Versandkosten:
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A-Post: CHF 11.-
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B-Post: CHF 9.-
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Zahlungsarten
Ich besitze keine Kreditkarte, Twint oder PayPal – gibt es andere Bezahlmöglichkeiten?
Kein Problem! Bei uns kannst du auch per Rechnung auf Vorkasse bestellen. Du erhältst die Produkte, nachdem der Betrag erfolgreich überwiesen wurde. Sollte eine Einzahlung aus irgendeinem Grund nicht möglich sein, informiere uns bitte via schmucktools@gmail.com.
Lieferzeiten
Soeben bestellt – wann kommt meine Bestellung an?
Normalerweise beträgt die Versanddauer 2 bis 4 Arbeitstage. Bitte beachte, dass Bestellungen am Freitag oder vor einem Feiertag eventuell etwas länger unterwegs sind. Wir haben leider keinen Einfluss auf Verzögerungen bei der Post.
Ich brauche ein Produkt dringender – was kann ich tun?
Kontaktiere uns bitte direkt via schmucktools@gmail.com. Wir können nicht alles garantieren, aber meistens finden wir eine gute Lösung.
Gutscheincodes
Wie löse ich einen Gutscheincode ein?
Beim Bestellvorgang am Computer erscheint nach der Adressangabe ein Feld „Geschenkkarte oder Rabattcode“, wo du deinen Code eingeben kannst. Bei Bestellungen via Handy klickst du nach der Adressangabe auf „Bestellzusammenfassung anzeigen“, um den Rabattcode einzutragen.
Rückgabebestimmungen
Falsches Produkt erhalten?
Fehler passieren – wir tauschen das falsche Produkt umgehend aus. Bitte nutze ausschließlich das dafür vorgesehene Formular auf https://schmucktools.ch/apps/parcelpanel-returns, um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten.
Defektes oder fehlerhaftes Produkt erhalten?
Trotz sorgfältiger Qualitätskontrolle kann es vorkommen, dass ein fehlerhaftes Produkt verschickt wird. Melde dies bitte umgehend über https://schmucktools.ch/apps/parcelpanel-returns, idealerweise mit Foto. Dein Produkt wird kostenlos ersetzt.
Produkt passt nicht oder gefällt nicht?
Du kannst Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Bitte wende dich über https://schmucktools.ch/apps/parcelpanel-returns an unseren Service.
Produkt zurückschicken, weil es nicht gefällt?
Du hast das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Die Versandkosten sind vom Kunden zu tragen. Bitte kontaktiere vor der Rücksendung unseren Service unter https://schmucktools.ch/apps/parcelpanel-returns.
WICHTIG: Jegliche Umtausche oder Rücksendungen müssen zuerst mit unserem Service über https://schmucktools.ch/apps/parcelpanel-returns abgestimmt werden, um eine korrekte Abwicklung zu gewährleisten.
Bei weiteren Fragen: Kontaktiere uns jederzeit via schmucktools@gmail.com.